Telefoniczna
Rejestracja
Pacjentów

Ułatwiamy obsługę Pacjentów.
Rozwiązanie telekomunikacyjne
dla szpitali, przychodni i gabinetów lekarskich.

Jak to działa?

order-jakości

Eliminacja uwag o odłożonej słuchawce
i nieustannie zajętej linii

Dodzwania się każdy pacjent. Słyszy komunikat powitalny
oraz informację, np. prośbę o przygotowanie
numeru PESEL i skierowania.

Natychmiastowe rozwiązanie

Nagrywanie rozmów i łatwy dostęp do historii nagrań
pozwolą szybko rozstrzygnąć spory z pacjentami.
order-jakości
order-jakości

Lepsza organizacja pracy

Zapewniona poprzez:
– bieżący podgląd kolejki połączeń
– komunikaty dla pacjentów na infolinii
– szybki dostęp do historii połączeń

Funkcjonalności

lornetka

Powitanie

Każda Rejestracja może nagrywać indywidualne powitanie dla pacjentów i dowolnie je modyfikować.
info
Rejestracja sama może dokonać nagrania przez automatyczny generator nagrań wpisując jedynie jego treść lub zdecydować się na autorskie nagranie lektorskie, z możliwością wyboru głosu lektora.
menu

Menu

Po powitaniu pacjent usłyszy menu, po wyborze odpowiedniej cyfry zostanie połączony z wybraną jednostką.
info
Rejestracja może sama decydować jak będzie zbudowane menu.Liczba elementów menu jest zależna od wybranego Planu Taryfowego.
ludzie-w-kolejce

Kolejkowanie

Informacje o miejscu w kolejce pacjentów oczekujących na połączenie z rejestracją.
człowiek-z-mikrofonem

Nagrywanie

Nagrywanie rozmów odbywa się automatycznie, a historia nagrań jest przedstawiona w panelu obsługi dla Rejestracji w prosty i przyjazny sposób.
wykres

Analiza połączeń i statystyki

Podgląd do liczby połączeń odebranych/nieodebranych, porzuconych przez pacjenta.
info
Rejestracja w dowolnym momencie może wygenerować z panelu obsługi call medica wybrany raport w celu jego analizy.
raport

Helpdesk premium

Rozszerzony pakiet obsługi Rejestracji, z indywidualnym Opiekunem, wspierającym Rejestrację w zakresie obsługi jak i funkcjonowania call medica.

Chcesz wypróbować
call medica?

Cennik

SIMPLE

129pln

/miesiąc
* Powitanie
* Statystyki i analiza połączeń
* Helpdesk
Możliwość przetestowania usługi przed zawarciem Umowy

ZA DARMO

STANDARD

179pln

/miesiąc
* Powitanie
* 2 elementy MENU 
* Kolejkowanie rozmów
* Statystyki i analiza połączeń
* Helpdesk
Możliwość przetestowania usługi przed zawarciem Umowy

ZA DARMO

KOMFORT

239pln

/miesiąc
* Powitanie
* 4 elementy MENU
* Kolejkowanie rozmów
* Nagrywanie rozmów
* Statystyki i analiza połączeń
* Helpdesk
Możliwość przetestowania usługi przed zawarciem Umowy

ZA DARMO

PREMIUM

399pln

/miesiąc
* Powitanie
* Nieograniczona liczba elementów MENU
* Kolejkowanie rozmów
* Nagrywanie rozmów
* Statystyki i analiza połączeń
* Panel podglądu połączeń online
* Ankiety Satysfakcji Pacjenta
* Helpdesk PREMIUM
Możliwość przetestowania usługi przed zawarciem Umowy

ZA DARMO

FAQ

Nie, usługa funkcjonuje na obecnej Państwa infrastrukturze teleinformatycznej. (Opcjonalnie dostarczamy numery telefoniczne do odbierania połączeń przez personel).
strzalka-w-gore
Czy abyśmy mogli korzystać z usługi call medica potrzebujemy dodatkowe programy, urządzenia, sprzęt?
Czy jeśli posiadamy jeszcze umowę na rok z dotychczasowym operatorem, to możemy skorzystać z usługi call medica?
Tak, usługa call medica nie wpływa w żaden sposób na obowiązujące Państwa umowy z operatorami.
strzalka-w-gore
Czy musimy wymieniać telefony, czy te które posiadam są wystarczające?
Posiadane aparaty telefoniczne są wystarczające.
strzalka-w-gore
Czy w usłudze call medica możemy sami nagrać komunikaty zapowiedzi głosowych, jeśli posiadam osobę która ma „ładny głos”?
Oczywiście, tak.
strzalka-w-gore
Czy każdy pracownik może pobierać/odsłuchiwać wszystkie rozmowy?
Usługa call medica posiada kilka poziomów dostępu dla użytkowników. Wszystko zależy od Państwa dyspozycji, pracownik może mieć dostęp do wszystkich rozmów, jak i jedynie do przeprowadzonych przez siebie.
strzalka-w-gore
Ilość numerów jest nieograniczona, oczywiście można je zmienić w dowolnej chwili w panelu online.
strzalka-w-gore
Ile numerów docelowych/końcowych można podłączyć do usługi call medica i czy można je zmieniać?

W ostatnim czasie
dołączyli do nas

Opis

Dołączyli do nas

Opis

Dołączyli do nas

Opis

Dołączyli do nas

  • Dołączyli do nas
  • Dołączyli do nas
  • Dołączyli do nas
  • Dołączyli do nas
  • Dołączyli do nas

Kontakt

+ 48 459 599 123
kontakt@callmedica.pl
Telestrada S.A.
NIP: 544-10-14-413
Al. Krakowska 22A
02-284 Warszawa
Copyright © 2019 Telestrada SA
slide-up
cookies
Ten serwis wykorzystuje pliki cookies. Wszystkie zasady ich
użytkowania wraz z informacjami o sposobie wyrażania i cofania
zgody na używanie cookies, opisaliśmy w Polityce Prywatności.
Korzystając z serwisu akceptujesz jej postanowienia.
Rozumiem